疫情倒逼 科技賦能

河北智慧旅游“加速跑”

近日，省文旅廳下發(fā)通知，將在全省開展智慧景區(qū)示范點創(chuàng)建評定工作，加快推進全省智慧景區(qū)建設，全面提升景區(qū)智慧化管理水平和服務水平，推動旅游景區(qū)轉型升級、提質增效。

一場疫情，逼迫出形式多樣的云旅游，激發(fā)出智慧旅游的新潛能。我省景區(qū)適時抓住新基建帶來的新機遇，加速實現(xiàn)數(shù)字化、網絡化、智能化升級，5G、大數(shù)據等技術創(chuàng)新正在為旅游業(yè)裝上高質量發(fā)展的“智慧芯”。

（圖片與內容無關）

“云”上賞景，催生旅游新業(yè)態(tài)

“云游金山嶺”抖音直播來了，帶你感受“萬里長城，金山獨秀”。5月23日9時，數(shù)萬網友齊聚“云”端，賞金山嶺長城日出日落，觀長城內外壯美風景。

5月19日，中國旅游日，抖音大咖來到古城正定，將游覽的全過程進行同步直播，帶領網友一起“云”游古城。

“歡迎大家走進直播間，跟隨我們的鏡頭一起走進避暑山莊?！苯?，避暑山莊首次試水“云”端旅游，13萬網友一起欣賞這座皇家園林的歷史之美。

……

或“美圖+美文”平面呈現(xiàn)，或“視頻+直播”互動傳播，或360度全景式虛擬展現(xiàn)……疫情來襲，旅游業(yè)遭受到巨大沖擊，但同時也倒逼出線上旅游新業(yè)態(tài)。各地景區(qū)紛紛推出形式各樣的“云旅游”活動，在給人們提供豐富在線服務的同時，也帶來了別樣的旅游新體驗。

（圖片與內容無關）

今年以來，金山嶺長城景區(qū)每個周末都會在抖音、微博上進行直播，以全新的形式、多樣的視角，與粉絲共享不一樣的金山嶺，提升了景區(qū)的關注度。其中，4月8日金山嶺杏花節(jié)的線上直播，當天抖音上的觀眾量就突破了1000萬人次，微博瀏覽量達到了7658萬次。

“我們計劃將直播做成周末的固定節(jié)目，還會不定時增加晚霞、云海直播，全方位展現(xiàn)金山嶺的美?！痹诮鹕綆X長城文物管理處主任郭中興看來，“云旅游”并非“疫”時之需，而是有利于景區(qū)拓展服務業(yè)態(tài)、創(chuàng)新盈利方式的長遠發(fā)展。它能拉近景區(qū)和游客之間的距離，保持景區(qū)在游客心中的活躍度，有助于以后轉化為落地經營收入。

為推動旅游業(yè)復蘇回暖，省文旅廳先后推出“云游河北”“動聽河北”“名牌導游帶您游河北”“疫去春來Dou贊河北”抖音挑戰(zhàn)賽等線上主題推廣活動，讓人們足不出戶就能“云”游美景，既滿足了人們在疫情期間的文旅欣賞需求，也為處于困境中的文旅企業(yè)積蓄人氣、鼓舞士氣。

“面向未來的旅游業(yè)，一定是景區(qū)把最好的體驗和最動人的內容展現(xiàn)給游客。而VR、直播等科技手段的應用，可以為旅游業(yè)帶來顛覆性創(chuàng)新，助力景區(qū)實現(xiàn)完美蝶變，也成為旅游產業(yè)轉型升級的突破口?！焙颖甭糜我?guī)劃首席專家、省地理科學研究所研究員邸明慧認為，“云旅游”不能只是簡單地把線下資源搬到線上，而是要推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新和產品結構優(yōu)化，不斷豐富優(yōu)質數(shù)字文旅產品供給，拓展旅游發(fā)展新空間。

（圖片與內容無關）

修煉內功，景區(qū)加速智慧化升級

疫情來襲，旅游業(yè)按下“暫停鍵”。雖然停業(yè)了，但人未閑。借此機會，各景區(qū)加緊修煉內功，加速智慧化升級，期待以更新鮮的旅游體驗，帶給游客一個不一樣的“詩和遠方”。

今年“五一”假期，游客在易縣太行水鎮(zhèn)觀光游覽時，看到景區(qū)內很多景點入口都站著一排白色的智能伴游機器人。這群造型可愛的小機器人，不僅可以給游客提供代步服務，還為游客規(guī)劃旅游線路，講解景區(qū)的人文典故、歷史文化景觀由來，以及防疫抗疫小常識，隨時提醒游客注意防護。

不只是伴游機器人，在太行水鎮(zhèn)，一座茅草房頂、木質結構的旅游廁所，最近一躍成為“網紅”。此刻有多少人如廁？哪些廁位可以使用？廁所當前的濕度、溫度是多少？通過廁所外墻上的大屏幕，這些實時信息一目了然，減少了游客聚集和等待時間。

為做好疫情防護，太行水鎮(zhèn)對景區(qū)進行了整體的智慧化升級。目前，景區(qū)已經實現(xiàn)了在線支付、掃碼入園、語音導游等無接觸服務，讓游客感到安心、暖心。

“疫情加速了景區(qū)智慧化進程?，F(xiàn)在，景區(qū)管理人員只需通過手機后臺，就可以從園中攝像頭看到進園人數(shù)、人群聚集等情況，從而及時精準施策，提高了景區(qū)的運營管理效率。”太行水鎮(zhèn)景區(qū)運營總經理閆志說。

今年以來，石家莊抱犢寨景區(qū)也進行了全方位智慧化建設，提高景區(qū)吸引力和競爭力。

在該景區(qū)游客服務中心，有一個半封閉的“小房子”，這里，利用VR技術把高分辨率的立體投影技術、三維計算機圖形技術和音響技術等有機結合，將抱犢寨的優(yōu)美風光和背水一戰(zhàn)的壯烈場面立體呈現(xiàn)，讓游客沉浸其中，如臨其境。

“除了CAVE沉浸式體驗空間，還對智能指揮系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級，搭建了智慧管理、智慧服務和智慧營銷三個平臺，景區(qū)管理更科學，游客旅游更便捷?！北僬皡^(qū)宣傳科科長高光凌告訴記者，游客通過景區(qū)公眾號不僅可以收聽語音講解，查詢景區(qū)天氣、線路攻略，還會收到景區(qū)附近特色美食和酒店住宿的貼心推薦，實現(xiàn)了“一部手機游景區(qū)，吃喝玩樂住全無憂”。

（圖片與內容無關）

抓住機遇，培育旅游發(fā)展新動能

新基建成為當下最強勁的產業(yè)風口。正在轉型升級中的我省旅游業(yè)，如何抓住這個機遇？

“以5G為代表的新基建發(fā)展提速，為旅游發(fā)展帶來更廣闊空間?！臂∶骰壅f，這次疫情，促使一些景區(qū)加快了數(shù)字化建設，個人健康碼、在線購票、客流監(jiān)控等廣泛應用，在科學防疫、復工復產方面更加主動，已顯現(xiàn)出“得數(shù)字化者得先機”的趨勢。未來，新基建將成為旅游目的地推動數(shù)字經濟發(fā)展、提升管理水平的核心引擎。

據了解，目前我省不少景區(qū)正在加速云計算、大數(shù)據和5G應用等新基建布局。實現(xiàn)數(shù)字化轉型，已成為景區(qū)加強抗風險能力、提升后疫情時代市場競爭力的重要手段。

帶上VR眼鏡，欣賞煙雨樓和文園獅子林的實時美景；手持智能弓箭狩獵，就能體驗皇家木蘭秋狝……早在去年9月，避暑山莊就在景區(qū)博物館、文園獅子林、煙雨樓建設了三個5G基站，成為全國首批、河北省首個覆蓋5G信號的5A級景區(qū)。

承德市文物局相關負責人介紹，目前，避暑山莊正加緊搭建景區(qū)大數(shù)據平臺。通過大數(shù)據，景區(qū)可以對游客客源地、年齡、性別、消費喜好等方面進行數(shù)據收集和精準分析，為景區(qū)經營管理、產品開發(fā)、營銷推廣等工作提供決策支持。

（圖片與內容無關）

布局新基建，為旅游業(yè)高質量發(fā)展賦能，我省在行動。5月20日，省文旅廳與聯(lián)通大數(shù)據有限公司、中國聯(lián)通河北省分公司、北京第二外國語學院共同籌建的河北文旅5G大數(shù)據創(chuàng)新實驗室正式成立。實驗室將以文旅產業(yè)轉型升級為突破口，緊跟新基建和智慧文旅發(fā)展新趨勢，研究5G、大數(shù)據等新技術在文旅行業(yè)的前沿應用，開展科技創(chuàng)新和產品研發(fā)，助力文旅產業(yè)疫后恢復。

“搶抓發(fā)展機遇，我省將推動新基建與文旅產業(yè)深度融合，擴大新基建在文旅產業(yè)的落地應用，構建更有效的大規(guī)模應用場景，形成精準的旅游發(fā)展新動能?！笔∥穆脧d相關負責人表示。（記者 賈 楠）

——來源：河北日報