成熟的培訓(xùn)機制

完善的售后服務(wù)

全面的運營支持

強大的技術(shù)支撐

酷雷曼致力于建立一個可持續(xù)良效發(fā)展的合作商運營體系，我們認為可持續(xù)的合作商體系至少具備以上4點，這是項目合作體系成功的根本和價值所在。

01、成熟的培訓(xùn)機制

首先恭喜您選擇了酷雷曼VR作為您的創(chuàng)業(yè)平臺，這是您領(lǐng)先其他創(chuàng)業(yè)者的第一步，在酷雷曼強大的品牌加持下，您的VR創(chuàng)業(yè)之路會更加順暢。從正式簽約成為酷雷曼合作商的那一刻起，由酷雷曼資深培訓(xùn)老師為您制定的階段性培訓(xùn)計劃也將立即啟動。

系統(tǒng)性入門培訓(xùn)

盡管對行業(yè)趨勢極度認可，對VR全景也已有所了解，但作為一個踏足陌生行業(yè)的新人，多少會有一些對未知的忐忑：拍攝設(shè)備如何使用？后臺作品怎么制作？如何對接客戶？幫助合作商快速解決這些疑慮，則是酷雷曼合作商培訓(xùn)計劃的第一步。

一直以來，酷雷曼北京、杭州、武漢三大運營中心的培訓(xùn)老師團隊都會同步在每個周三至周五，就“設(shè)備使用”、“后臺制作”、“客戶對接”三個維度為合作商展開系統(tǒng)化的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包含設(shè)備的基本操作、場景拍攝實操、注意事項、素材采集完成之后如何通過酷雷曼VR系統(tǒng)制作生成VR作品，以及結(jié)合實際案例為合作商培訓(xùn)客戶對接的技巧，如：前期應(yīng)該重點針對哪些行業(yè)客戶、如何準備洽談話術(shù)、面對客戶的常見問題該如何應(yīng)對等，全程“保姆式”服務(wù)，幫助合作商快速上手盈利，少走彎路。

特色化進階培訓(xùn)

在經(jīng)過一段時間的市場實踐之后，相信您對自己的項目培訓(xùn)進度和所欠缺的地方、以及實際客戶對接中所遇到的問題都有了更清晰的認識，此時，酷雷曼每周二的線上培訓(xùn)會將更有針對性地解決您的這些問題。不同于第一階段的培訓(xùn)，線上培訓(xùn)會也是一個經(jīng)驗分享交流會，因為在這里除了剛?cè)胄械暮献魃掏猓€會有很多優(yōu)秀合作商的加入，結(jié)合實際案例去分享他們的市場拓展經(jīng)驗。此外，全國各地的合作商相聚于此，除了共同學(xué)習(xí)取長補短之外，最重要的是還可以進行業(yè)務(wù)合作、資源共享。比如此前就有一位合作商接到一家工廠的VR需求，該工廠在全國多地都有設(shè)立分廠，每個分公司都需要搭建VR展廳，合作商分身乏術(shù)，于是便借助分享會與各個分廠所在地的合作商建立合作，共同接手這個項目。

大客戶實地帶談

在較好地消化了前期的培訓(xùn)內(nèi)容之后，不出意外的話，大多數(shù)合作商都有足夠的能力承接一般商企類客戶的項目了，但如果想要再往高端的項目嘗試，如市政工程、數(shù)字政務(wù)、文旅景區(qū)等政府項目，很多合作商還是會不知所措，因此，酷雷曼還會為合作商提供第三階段的支持：大客戶帶談服務(wù)。

此前受疫情影響，全國乃至全球的旅游行業(yè)都較大程度受限，如今全面放開后，各地政府都開始投入大量資金去復(fù)蘇文旅經(jīng)濟；同時，國家十四五規(guī)劃推動數(shù)字化改革，數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字農(nóng)業(yè)、數(shù)字文物、數(shù)字政務(wù)等數(shù)字化需求也正逐漸擴大。盡管市場VR需求急速增加，但通常在第一次遇到這些政府項目時，很多合作商都會束手無策，不清楚對接政府部門的流程，也不知道如何去陳述項目方案，此時，酷雷曼商務(wù)老師在接到合作商的求助需求后，便會第一時間抵達合作商項目所在地，帶著合作商一起完整地進行一次與政府部門商務(wù)洽談實踐，包含項目方案制作、合同擬定、項目執(zhí)行等，幫助合作商將每一個環(huán)節(jié)融會貫通，如此，在擁有一次成功經(jīng)驗之后，后面再接到類似項目自然就能駕輕就熟了。

02、完善的售后服務(wù)

簽約只是服務(wù)的開始，而酷雷曼完善的售后體系將一直陪伴每一位合作商，在VR事業(yè)的發(fā)展路上越走越遠。

7*24h客服響應(yīng)

如果合作商在日常項目運營中遇到任何問題，不論是設(shè)備使用、后臺系統(tǒng)、商務(wù)對接，都可以第一時間發(fā)起在線問詢或電話咨詢，酷雷曼售后部門有專門的值班人員24h不間斷為合作商提供及時、有效的解答，兼顧一切突發(fā)性的緊急需求。

酷雷曼認為，良好的服務(wù)是企業(yè)生存之根本，是雙方共同發(fā)展的基礎(chǔ)。因此酷雷曼建立了嚴格的考核制度，來保證客服人員為合作商提供的服務(wù)質(zhì)量。包括對回復(fù)時間、積極度、解決問題的完善度等多方面進行評判，落實獎懲制度。

定向服務(wù)檔案庫

每一位加入酷雷曼的合作商，在簽約那一刻起，酷雷曼都會為其建立專屬定向服務(wù)檔案庫，詳細記錄合作商從簽約、培訓(xùn)、商務(wù)對接、項目運營等所有環(huán)節(jié)的成長過程，細化到每個時間點，包括培訓(xùn)進度、商務(wù)對接所遇到的問題、承接項目的過程，以及酷雷曼工作人員所提供的服務(wù)反饋等，以此來作為客觀依據(jù)，為每位合作商提供專業(yè)、有效地分析，并精準制定服務(wù)方案，幫助合作商規(guī)劃未來良效發(fā)展的方向。

03、全面的運營支持

當然，成熟的培訓(xùn)及完善的售后只是合作的基礎(chǔ)，當合作商正式開拓市場時，來自酷雷曼全面的運營支持才是幫助合作商實現(xiàn)業(yè)務(wù)增效的關(guān)鍵。

品牌資質(zhì)背書

良好的口碑和強大的品牌實力，是商務(wù)洽談時取得客戶信任的首要條件，酷雷曼持續(xù)不斷強化技術(shù)創(chuàng)新，成功掌握獨特的關(guān)鍵核心技術(shù)，多次登臺央視等著名媒體以及眾多行業(yè)峰會，并取得多項計算機軟件著作權(quán)，先后獲得"國家高新技術(shù)企業(yè)"、"中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)"、"北京瞪羚企業(yè)"、“專精特新”企業(yè)、“科技型中小企業(yè)”認證等多項榮譽稱號，以及ISO9001、ISO27001、ISO14001、ISO45001四大國際標準體系認證和AAA級企業(yè)信用認證，受到了眾多行業(yè)組織、商企客戶、合作商、終端用戶的好評和青睞。這一切的榮譽，除了是對酷雷曼實力的印證外，同時也是為了幫助合作商在對接大客戶時提供強有力的品牌信任背書。

市場物料支持

酷雷曼深入市場挖掘合作商商務(wù)對接需求，持續(xù)提供并及時更新所有市場拓展物料，包括但不限于：名片、三折頁、單頁、宣傳冊、行業(yè)策劃方案、海報、視頻、合同范本等，助力合作商進行商務(wù)洽談，提升合作商的專業(yè)形象，促成合作。在合作商商務(wù)拓展的路上，酷雷曼始終扮演多職能角色，保證合作商在市場運營時每個階段都能享受全方位的扶持。

04、強大的技術(shù)支撐

作為一家科技型企業(yè)，技術(shù)驅(qū)動永遠是酷雷曼的核心競爭力?？崂茁鼡碛幸恢в蓸I(yè)內(nèi)精尖人才組成的研發(fā)團隊，在日常工作中，與市場部門密切配合，及時感知市場趨勢，悉心聽取每一位合作商在實際商務(wù)對接中的建議和實際需求，持續(xù)不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、迭代，提供與時俱進且具備實用價值的產(chǎn)品功能。

酷雷曼3DVR營銷系統(tǒng)平均每年都會有數(shù)十次至上百次優(yōu)化升級，每一項更新功能對于合作商而言，都可能成為后期服務(wù)終端的利潤項，但酷雷曼不會向已簽約的合作商再收取任何功能更新費用。在合作商面對有特殊需求的客戶時，酷雷曼VR憑借成熟、豐富的數(shù)字化產(chǎn)品功能體系，同樣有能力提供多元化的定制技術(shù)解決方案，為合作商業(yè)務(wù)發(fā)展消除一切后顧之憂，幫助合作商建立大客戶合作關(guān)系，增加營收。

以上，便是酷雷曼VR為合作商提供的全流程幫扶體系。對酷雷曼而言，招募合作商最重要的意義在于尋找志同道合的創(chuàng)業(yè)者，攜手用VR技術(shù)幫助萬千商企加速數(shù)字化升級。換言之，酷雷曼所選擇的合作商不是簡單的投資者，而是敢于緊跟風(fēng)口與我們一起推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革者。為了在這場變革的浪潮中，讓VR創(chuàng)造出多方共贏的商業(yè)價值，酷雷曼持續(xù)尋找目光堅定、善于選擇的合作商，邀請更多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者與我們一起，共贏5G+VR時代新機遇！

免責(zé)聲明：酷雷曼登載此文目的在于傳遞信息，未標注原創(chuàng)或具體來源的稿件來源于網(wǎng)絡(luò)，并不意味著贊同文章內(nèi)觀點或作為描述其真實性的輔助材料。

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