市場(chǎng)放開(kāi)后,酒店行業(yè)又開(kāi)始了新一輪激烈的競(jìng)爭(zhēng),那么如何才能從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?VR全景在酒店行業(yè)內(nèi)的發(fā)展是愈發(fā)兇猛,同那些未做VR全景展示的同行相比,優(yōu)勢(shì)則表現(xiàn)得非常明顯,VR全景更容易將酒店品牌形象深入人心,打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。
VR全景營(yíng)銷(xiāo)作為酒店的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,運(yùn)用沉浸式全景展示,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè)中進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng),使得消費(fèi)者在線上就可以了解酒店全貌,并與酒店進(jìn)行互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo),提高入住率。那么VR全景營(yíng)銷(xiāo)是如何幫助酒店?duì)I造高品質(zhì)品牌形象呢?
傳統(tǒng)的酒店?duì)I銷(xiāo)模式主要有兩大痛點(diǎn),一個(gè)方面是酒店傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段主要是通過(guò)圖片、文字或者視頻等媒介進(jìn)行宣傳,但是它們所能展現(xiàn)的只是靜態(tài)的畫(huà)面和文字,一般只能表現(xiàn)酒店局部環(huán)境,不能完整展示酒店整體效果,無(wú)法讓客戶真實(shí)感受酒店氛圍和環(huán)境;而另一方面,則是平臺(tái)圖片和實(shí)際內(nèi)容不匹配,具有一定的信息偏差,誰(shuí)都不想預(yù)定的房間和實(shí)際入住的環(huán)境有很大差別,這不是純純忽悠消費(fèi)者嘛。
1、真實(shí)客戶體驗(yàn)
VR全景展示可以真實(shí)呈現(xiàn)酒店的周邊環(huán)境、大堂、餐廳、房間以及娛樂(lè)休閑等場(chǎng)所,客戶能夠全方位、立體化地觀看,更加直觀的了解酒店設(shè)施和環(huán)境;這種線上的酒店環(huán)境不僅不會(huì)影響酒店整體效果,反而基于實(shí)景拍攝更具真實(shí)感,還能讓客戶自由瀏覽酒店的每一處角落,這種真實(shí)感無(wú)疑提升了客戶對(duì)酒店的信賴度,從而提高了客戶的入住率。
2、提升酒店品牌
VR全景提供的不僅是更加直觀的酒店環(huán)境展示,同時(shí)還為客戶帶來(lái)了身臨其境的入住體驗(yàn),步進(jìn)式漫游體驗(yàn)帶領(lǐng)客戶走進(jìn)酒店內(nèi)部,感受仿佛置身于酒店內(nèi)的真實(shí)感,提前體驗(yàn)酒店的氛圍和服務(wù),貼心的客戶體驗(yàn)?zāi)軌蚝艽蟪潭壬咸岣呔频甑钠放瓶诒?/span>
酒店可以將自身的品牌理念、房間特色、貼心服務(wù)等內(nèi)容嵌入在VR全景中,加上語(yǔ)音講解、AI數(shù)字人導(dǎo)覽等服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶與酒店之間溝通無(wú)距離,這種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式可以吸引更多的潛在客戶,從而大幅度提升酒店的品牌知名度。
3、差異化營(yíng)銷(xiāo)展示
多個(gè)平臺(tái)都已經(jīng)開(kāi)放VR全景上傳端口,將酒店的VR全景上傳到美團(tuán)、攜程、飛豬等第三方平臺(tái),客戶通過(guò)點(diǎn)擊VR全景可以720°預(yù)覽不同房型設(shè)施,對(duì)房間的布局、風(fēng)格、環(huán)境等一目了然,不再有信息偏差,減少了預(yù)訂后不滿意的情況。VR全景支持一鍵分享,線上實(shí)時(shí)推廣,為客戶提供差異化服務(wù),大大節(jié)約了決策成本和時(shí)間。
對(duì)酒店來(lái)說(shuō),VR全景不僅是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,更是提高客戶體驗(yàn)、展現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的重要途徑,幫助酒店打破同質(zhì)化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造高品質(zhì)品牌形象。
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