十四五規(guī)劃出臺(tái)后，提升數(shù)字政府建設(shè)水平就是如今的趨勢(shì)所向，隨著5G技術(shù)的發(fā)展，構(gòu)建數(shù)字政務(wù)發(fā)展也不再是難事，VR數(shù)字政務(wù)也逐漸成為了政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。

通過實(shí)景拍攝、全景展示的形式，在手機(jī)上搭建形象直觀的VR政務(wù)大廳，虛擬政務(wù)大廳的布局設(shè)置同線下實(shí)體政務(wù)大廳完全一致。VR數(shù)字政務(wù)內(nèi)嵌樓層功能分布、窗口服務(wù)內(nèi)容介紹、事項(xiàng)申報(bào)材料介紹以及咨詢電話等信息，辦事群眾足不出戶就能多視角了解政務(wù)大廳布局、業(yè)務(wù)辦理范圍、辦事流程等信息，為政務(wù)服務(wù)提供了全新的數(shù)字化解決方案。

VR數(shù)字政務(wù)能夠應(yīng)用在多個(gè)場(chǎng)景之中，可以為群眾提供更加真實(shí)、生動(dòng)的交互體驗(yàn)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)和市民之間的溝通與互動(dòng)，提升工作效率。

1、政務(wù)直播間：通過VR直播沉浸式深入政務(wù)服務(wù)大廳，為群眾準(zhǔn)確解讀政府文件、辦事指南、服務(wù)信息、操作流程等信息，主動(dòng)為辦事群眾開展輔導(dǎo)、解讀、答疑、指引等工作，讓市民更加了解政策內(nèi)容以及政務(wù)服務(wù)大廳的工作；

2、線上指南導(dǎo)引：VR數(shù)字政務(wù)通過3D建模、唇形驅(qū)動(dòng)、動(dòng)作驅(qū)動(dòng)等技術(shù)，打造多種人物形象，深度結(jié)合數(shù)字技術(shù)和政務(wù)平臺(tái)的媒體傳播，政務(wù)數(shù)字人形象為群眾帶來嶄新體驗(yàn)。

虛擬大廳的數(shù)字人，能夠?yàn)槿罕娞峁┚€下辦理樓層指引，以及線上咨詢服務(wù)，讓群眾快速掌握辦理事項(xiàng)和資訊；

3、線上材料申報(bào)：在材料申報(bào)、審批方面，VR數(shù)字政務(wù)可以為廣大群眾打通線上申報(bào)通道，通過手機(jī)實(shí)時(shí)上傳事項(xiàng)所需材料，網(wǎng)上提交業(yè)務(wù)申報(bào)，足不出戶即可享受與政務(wù)服務(wù)大廳一樣的服務(wù)體驗(yàn)。

VR數(shù)字政務(wù)更加注重群眾的體驗(yàn)感，構(gòu)建一個(gè)集訪問、瀏覽、查詢等多種功能于一體的線上虛擬政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)虛擬平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接。用戶只需點(diǎn)擊場(chǎng)景按鈕即可顯示各樓層功能分布，嵌入的熱點(diǎn)按鈕可以讓辦事群眾快速了解自己要辦什么業(yè)務(wù)、去哪個(gè)窗口辦理、應(yīng)該攜帶什么資料等，避免出現(xiàn)排錯(cuò)隊(duì)、找錯(cuò)樓層、拿錯(cuò)資料等問題。

群眾能夠通過VR數(shù)字政務(wù)一鍵導(dǎo)航，自動(dòng)規(guī)劃到達(dá)政務(wù)大廳的路線，更有電子沙盤、實(shí)時(shí)天氣、VR會(huì)議等便民功能，有效提升了政務(wù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了市民少跑腿辦快事的目標(biāo)。隨著VR全景技術(shù)的不斷發(fā)展，VR數(shù)字政務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景以及范圍都將會(huì)不斷擴(kuò)大，同時(shí)VR數(shù)字政務(wù)也會(huì)更加智能化和數(shù)字化。

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